Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Gentle Framework" / "Nosotros": la persona natural o jurídica que ofrece los programas educativos bajo este nombre, con domicilio en Medellín, Colombia.
• "Usted" / "Participante": cualquier persona que visita el sitio web o se inscribe en un programa educativo.
• "Programas" / "Talleres" / "Cursos": las actividades educativas grupales descritas en el sitio web.
• "Sitio": el sitio web accesible en gentlefram.cyou.
• "Acuerdo": el conjunto formado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Aceptación de los términos

El uso del Sitio y la inscripción en cualquier Programa implican la aceptación de este Acuerdo. Para participar, usted debe tener al menos dieciocho (18) años de edad y capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le pedimos que se abstenga de usar el Sitio y de inscribirse en los Programas.

3. Descripción de los programas

Gentle Framework ofrece actividades educativas grupales de carácter general, dirigidas a adultos mayores de 40 años en Medellín. Los programas actuales son:

• Taller Armar un Presupuesto: jornada educativa de ocho horas con plantillas imprimibles y práctica grupal. Precio: $500.000 COP.
• Curso Banca Digital con Confianza: cuatro sesiones de dos horas enfocadas en navegación de plataformas bancarias digitales. Precio: $840.000 COP.
• Programa Vocabulario para los Próximos Años: seis sesiones de dos horas con lecturas guiadas y reflexión grupal sobre términos generales de planificación. Precio: $1.400.000 COP.

Todos los programas son estrictamente educativos y de carácter general. No constituyen asesoría financiera, legal, tributaria ni de ninguna otra índole profesional regulada. Gentle Framework no cuenta con licencia de asesor financiero ni se presenta como tal.

4. Inscripción y condiciones de pago

• La inscripción se confirma una vez recibido el pago en los medios indicados por el equipo de Gentle Framework.
• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los materiales de apoyo indicados en cada programa.
• Los medios de pago aceptados se informan directamente al participante al confirmar la inscripción.
• Gentle Framework se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso, sin afectar las inscripciones ya confirmadas.

5. Cancelación y reembolso

• Si el participante cancela con más de cinco (5) días hábiles de antelación al inicio del programa, se reembolsará el valor pagado menos los gastos administrativos incurridos.
• Cancelaciones con menos de cinco días hábiles no dan derecho a reembolso, aunque el participante podrá transferir su cupo a otra persona.
• Si Gentle Framework cancela o reprograma un programa, se ofrecerá al participante un nuevo lugar en la siguiente edición o el reembolso completo del valor pagado.
• Las ausencias del participante durante el desarrollo del programa no generan derecho a reembolso.

6. Responsabilidades del participante

Al inscribirse y participar, usted se compromete a:

• Mantener un trato respetuoso con el equipo y los demás participantes.
• No grabar, fotografiar ni reproducir los contenidos del programa sin autorización escrita previa.
• No compartir con terceros los materiales entregados salvo para uso personal.
• Proporcionar información veraz en el formulario de contacto.
• Abstenerse de usar el Sitio para fines distintos a los previstos en este Acuerdo.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio y de los programas (textos, materiales, plantillas, diseños) son propiedad de Gentle Framework o de sus licenciantes. Se concede al participante una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los materiales entregados únicamente con fines educativos propios. Cualquier otro uso requiere autorización escrita previa.

8. Limitación de responsabilidad y descargos

Gentle Framework ofrece educación general y no realiza recomendaciones individualizadas. En consecuencia:

• Los contenidos del programa no sustituyen la consulta con profesionales financieros, legales o tributarios habilitados.
• Gentle Framework no asume responsabilidad por decisiones económicas adoptadas por los participantes a partir de la información recibida en los programas.
• El Sitio se ofrece en el estado en que se encuentra. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.
• La responsabilidad de Gentle Framework ante el participante no excederá en ningún caso el valor pagado por el programa correspondiente.

9. Indemnización

Usted acepta mantener indemne a Gentle Framework frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios razonables) que se derive de su incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del Sitio o de la violación de derechos de terceros.

10. Terminación

Gentle Framework puede denegar el acceso al Sitio o excluir a un participante de un programa si se incumplen estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. El participante también puede dejar de usar el Sitio en cualquier momento. Las disposiciones de este Acuerdo que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, así lo harán.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Los tribunales de la ciudad de Medellín tendrán jurisdicción exclusiva para conocer cualquier controversia derivada de este Acuerdo.

Antes de acudir a instancias formales, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa durante un plazo de treinta (30) días a partir de la comunicación del desacuerdo.

12. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: este documento, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituye el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula fuera declarada inválida, las demás mantendrán plena vigencia.
• Renuncia: el hecho de no exigir el cumplimiento de alguna disposición no implica renuncia a ese derecho en el futuro.
• Cesión: usted no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin consentimiento previo por escrito de Gentle Framework.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 313 627 4980
• Dirección: Carrera 80 # 30-19, Medellín, Colombia
• Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Sábados, 9:00 a.m. – 1:00 p.m.